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CG_ZEN_1168
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판매자정보
| 상호 / 대표자 | 카페마켓고갱 / 고경윤 |
|---|---|
| 사업장소재지 | 광주 북구 군왕로 17 110동 604호 (풍향동, 교대금호어울림) |
| 사업자등록번호 | 401-13-20704 |
| 통신판매업신고번호 | |
| 연락처 / 이메일 | 010-8676-4783 / gogeng8004@naver.com |
| 고객문의 대표번호 | 1661-3927 |
|---|---|
| 반품/교환 배송비 | (구매자귀책) 2,500원/5,000원/초기배송비 무료 |
| 반품/교환 안내 | 상세페이지 참조 |
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*신선식품에 경우 특성상 수령 1~2일 이내로 접수 부탁드립니다.
*신선식품 특성상 임의적으로 교환이나 반품을 보내는 경우 원활한 조치가 어려우니, 반드시 씨티마켓 고객센터(교환/반품 신청)를 통해서 내용 접수를 해주시기 바랍니다.
| 상품파손이나 불량 등의 사유로 교환 또는 반품 | 상품을 전달받으신 후 1주일 내에 교환 또는 반품 사유를 상세히 적어 고객센터를 통해 접수해주세요. 1주일이 지나지 않았어도 구매확정을 하신 건에 대해서는 교환 또는 반품이 이루어질 수 없습니다. *구매한 상품의 상태와 문제상황(불량 정도, 개수, 양 등)을 확인할 수 있는 당시의 상세한 내용을 적어주시면 신속하고 정확한 안내 조치를 받으실 수 있습니다. |
|---|---|
| 단순 변심으로 인한 교환 또는 반품 | *고객님의 단순 변심으로 인한 교환, 반품은 미사용 제품에 한하여 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 접수하셔야 합니다. (단, 신선도 저하 등으로 상품가치가 현격히 떨어지는 신선식품의 경우 단순 변심에 의한 교환/반품 지원이 불가합니다.) *단순 변심인 경우 배송비는 고객님 부담입니다. 이미 배송비를 부담하신 경우는 2,500원, 무료배송을 받으신 경우는 5,000원이 부담됩니다. (산지 직배송 상품의 경우 각 상품마다 부과되는 배송비가 다르니, 비용 발생 시 별도 안내드립니다.) *택배 이용 반품: 교환, 반품이 접수되면 당사 지정 택배사에서 상품 회수를 위해 고객님께 방문하오니 기다려주시기 바랍니다. (지정 계약 택배사 이외의 택배사로 반품 시 기본 배송비와 차이가 있을 수 있으니, 지정 택배사를 이용해주세요.) |
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| 단순 변심으로 인한 교환 또는 반품 | 신선식품 : 신선식품 유통의 특성상 유통기한이 짧고 식품의 가치가 현저히 하락할 수 있기에 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가능합니다. 그 외 상품 : 상품을 받은 날로부터 7일 이내 교환 또는 환불 신청할 수 있습니다. (단, 상품의 가치가 하락하거나, 분실한 경우 처리가 어렵습니다.) |
|---|---|
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| 접수기간이 경과된 경우 | 신선식품 : 수령 2일 이내가 경과한 경우 그 외 상품 : 상품을 받은 날로부터 7일 이내 교환 또는 환불 신청할 수 있습니다. |
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